Termini e condizioni di vendita

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti cosmetici e integratori per uso esterno attraverso il sito keepbull.com, destinati a consumatori maggiorenni residenti nell’Unione Europea.

Il prodotto principale è un siero cosmetico in gocce per uso esterno, applicabile sulla zona intima maschile, conforme al Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici.

2. Natura del prodotto e avvertenze

Il prodotto è classificato come cosmetico per uso esterno, eventualmente accompagnato da componenti naturali non destinati all’ingestione. Non è un medicinale né un dispositivo medico e non ha finalità terapeutiche o farmacologiche.

• Solo per uso esterno. Non ingerire.
• Tenere lontano da occhi, viso e mucose non interessate.
• Tenere fuori dalla portata dei bambini.
• Conservare in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e luce diretta.
• Destinato a un pubblico di età superiore ai 18 anni.
• In caso di utilizzo da parte di minori, è richiesto il controllo e la supervisione di un adulto.
• Non utilizzare su cute lesa, irritata o infiammata.
• In caso di reazioni cutanee indesiderate, interrompere immediatamente l'uso e consultare un medico.

3. Prezzi e disponibilità

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate durante il checkout.

In caso di esaurimento scorte, il cliente sarà informato e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione.

4. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della ricezione della conferma d'ordine via e-mail da parte di Keepbull llc.

L'e-mail di conferma include: prodotti ordinati, importi, modalità di pagamento e tempi di consegna.

5. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Altri metodi disponibili al checkout (es. Klarna, Stripe, ecc.)

I pagamenti sono gestiti tramite canali sicuri (SSL). I dati delle carte di credito non vengono conservati sui nostri server.

6. Spedizione e consegna

Il cliente dichiara di essere consapevole che i tempi di elaborazione e spedizione dell'ordine sono generalmente compresi tra 24 e 72 ore lavorative. Tali tempistiche rappresentano una stima media e non costituiscono una garanzia di consegna entro il suddetto intervallo.

Una volta affidata la merce al corriere incaricato, i tempi effettivi di consegna possono variare per motivi non dipendenti dal venditore, tra cui:

• ritardi logistici dei corrieri
• elevati volumi di spedizione stagionali
• condizioni meteorologiche avverse
• problematiche doganali o operative
• disservizi del vettore o altre cause esterne

Il cliente accetta che, in casi eccezionali, la consegna possa richiedere fino a 15 giorni dalla data di spedizione. Non è previsto alcun rimborso per ritardi nella consegna imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore. Il rimborso potrà essere richiesto esclusivamente nei casi previsti dalla legge o qualora il pacco risulti smarrito secondo la conferma ufficiale del corriere.

7. Diritto di recesso (14 giorni)

Il cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso inviare una comunicazione e-mail a support@keepbull.com indicando il numero d’ordine. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Eccezione: non si accettano resi di prodotti con contenuto di principio attivo (liquido presente nella boccetta) inferiore al 70%, per evitare abusi da parte del consumatore.

8. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da Keepbull llc sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La garanzia copre difetti di produzione e non include danni derivanti da uso improprio o conservazione errata.

9. Limitazioni d'uso e responsabilità

Keepbull llc non è responsabile per danni o conseguenze derivanti da:

• uso improprio del prodotto
• ingestione accidentale
• applicazione su zone non indicate (occhi, viso, mucose interne)
• utilizzo da parte di minori senza supervisione
• violazione delle istruzioni riportate in etichetta

Il prodotto è destinato esclusivamente a uso esterno. Eventuali risultati possono variare a seconda delle caratteristiche individuali dell’utilizzatore.

10. Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e sono utilizzati esclusivamente per gestire ordini, consegne e assistenza clienti. L’informativa completa è disponibile alla pagina Privacy Policy del sito.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge dell’Unione Europea e, ove applicabile, dalla legge italiana. Per controversie con consumatori UE è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del cliente.

12. Responsabilità del cliente e gestione delle spedizioni

Al momento della spedizione, il cliente riceve via email il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna. È responsabilità del cliente: seguire attivamente il tracciamento, rendersi disponibile alla consegna e intervenire tempestivamente in caso di tentativi di consegna non riusciti o comunicazioni del corriere.

Fermo deposito e mancata consegna: se il cliente non monitora il tracking, il pacco va in fermo deposito o non viene ritirato nei tempi previsti dal corriere, la spedizione potrà essere restituita al mittente.

Rispedizione del prodotto: se il pacco torna al mittente per le cause sopra indicate, il cliente potrà richiedere una nuova spedizione. In tal caso sarà richiesto un contributo fisso di 15€ (a copertura dei costi di rientro e rispedizione), da pagare tramite bonifico bancario prima della nuova spedizione. Le coordinate bancarie verranno fornite dal servizio clienti su richiesta.

Il venditore non è responsabile per ritardi, mancata consegna o restituzioni dovute a mancato monitoraggio del tracking, assenza del destinatario o mancato ritiro presso il punto di fermo deposito.

13. Contatti

Per richieste, reclami o resi — Email: support@keepbull.com · Sito Web: https://keepbull.com · Indirizzo resi: presso logistica situata in Via Tonso di Gualtiero, 28, 47896, San Marino.